ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD.

ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD.
Ficha técnica
Editorial:
CEP EDITORIAL
Año de edición:
Materia
Libro Técnico
ISBN:
978-84-681-5195-3
Páginas:
102
Encuadernación:
Rústica
Disponibilidad:
Disponible en 1 semana

Atención básica al cliente (MF1329_1) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211), publicado en el Real Decreto 1694/2011.

Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.

Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:
? Ficha técnica
? Objetivos generales y específicos
? Desarrollo teórico
? Ejercicios prácticos con soluciones
? Resumen por tema
? Glosario de términos
? Bibliografía