CUADRO DE MANDO INTEGRAL EL. THE BALANCED SCORECARD

CUADRO DE MANDO INTEGRAL EL
Ficha técnica
Editorial:
GESTION 2000 EDICION
Año de edición:
Materia
Economía y Empresa
ISBN:
978-84-9875-426-1
Páginas:
384
Encuadernación:
Otros
Disponibilidad:
Disponible en 10 días

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

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