MOMENTO DE LA VERDAD EL

MOMENTO DE LA VERDAD EL
Ficha técnica
Editorial:
DIAZ DE SANTOS,S.A.
Año de edición:
Materia
Economía y Empresa
ISBN:
978-84-87189-76-0
Páginas:
160
Encuadernación:
Rústica
Disponibilidad:
Disponible en 10 días

Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.